阅读下列说明，回答【问题1】至【问题4】，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】张工最近刚接手一IT运维项目，作为项目系统规划师，由于公司运维力量不足，招聘了较多的新技术成员。为了提高服务质量，购买了先进的运维工具。

张工发现，团队新成员服务意识不强，欠缺经验。运维工具中很多事件分派不出去，分派出去了也没人处理，问员工，说不是自已的工作。对于服务请求事件也无回访，缺乏相应的流程制度，同时，运维过程中，有两名新技术人员离职。为弥补人员流动造成的技术流失，张工组织人员将平时故障处理日志进行了收集整理，并召集人员编写了相应的标准操作规范和技术手册。制定了相应的人员管理预防性及储备性措施，使团队后期趋于稳定。为使项目目标能够顺利完成，张工将团队目标进行了分解，并严格执行，项目进展逐渐呈现了见好的趋势。

【问题4】

组建期的关键步骤有：了解现状，稳定核心成员，确定目标，建立团队价值观。

在团队组建期，了解现状是第一步，只有了解了团队成员的技能、意识以及工具的使用情况，才能有针对性地采取措施。接着需要稳定核心成员，防止人才流失对项目造成影响。然后要明确项目的目标并进行分解，确保每个成员都有具体的任务。最后，建立团队的共同价值观，提高团队的凝聚力和工作效率。这些步骤是团队组建过程中的关键，有助于团队顺利进入成长期并实现项目目标。