以下关于ITSM服务管理的说法中正确的是 （29） 。

本题考查的是关于信息技术服务管理（ITSM）的理解。

A选项正确，ITSM确实是一套帮助组织对IT系统的规划、研发、实施和运行进行有效管理的方法，强调了一套方法论。

B选项错误，实际上，IT服务过程方面的问题更多的不是来自于技术，而是管理。这说明IT服务管理更多地涉及到流程、人员和组织结构等方面的问题，而不仅仅是技术问题。

C选项描述了ITSM的一种特性，即以客户为导向、以流程为中心的方法。虽然这个描述是准确的，但它并没有直接回答问题中的哪个说法是正确的，因此C选项虽然描述了正确的方向，但并不直接回答问题中的核心要点。

D选项提到的"二次转换"并不是ITSM的基本原理的准确描述。因此，D选项也是错误的。

综上所述，关于ITSM服务管理的正确说法是A。