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本题考查团队人员的专业性评价。
首先,我们需要明确专业性的评价指标及测量方法。这里采用的评价公式为 X=X1×70% + X2×30%,其中X越接近1表示专业性越高。
接下来,我们根据给出的数据计算每个选项的专业性得分:
A选项:
X1 = 取得相应专业资格认证的服务工程师数量 / 服务工程师的总数 = 18/20
X2 = 信息技术服务相关专业本科以上学历工程师数量 / 服务工程师的总数 = 16/20
X = X1×70% + X2×30% = (18/20)×70% + (16/20)×30% = 0.87
B选项:
X1 = 12/15
X2 = 15/15
X = 0.86
C选项:
X1 = 20/30
X2 = 20/30
X = 0.67
D选项:
X1 = 32/40
X2 = 35/40
X = 0.82
根据计算结果,A选项的得分最高,为0.87,因此A选项的团队人员专业性最高。
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