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单选题

关于服务回顾的描述,不正确的是( )。

A
服务回顾的工作包括:服务回顾机制、内容和对象,服务回顾的目的和 作用、目标受众,以及如何进行服务回顾
B
服务回顾的形式可包括:客户服务回顾、项目内部会议、第三方机构意见收集、服务报告等
C
服务回顾的主要活动根据服务需方与供方不同的关注内容可分为两类
D
基于回顾报告,从满足项目管理的需求出发进行调整和改进
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答案:

D

解析:

对于选项A,描述了服务回顾的基本工作,包括机制、内容、对象、目的和作用等,这是正确的。对于选项B,提到了服务回顾的多种形式,如客户服务回顾、项目内部会议等,也是正确的描述。选项C提到服务回顾的主要活动根据服务需方与供方的关注内容可分为两类,这是合理的分类。而选项D提到的是从满足项目管理的需求出发进行调整和改进,这与参考答案中的“从满足业务和客户的需求出发”有所出入,因此是不正确的描述。

创作类型:
原创

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