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单选题
IT运维服务质量改进中最常用的步骤是（ ）。
A
B
C
D
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答案：
解析：
在IT运维服务质量改进中，最常用的步骤是策划、实施、检查、改进，这被称为PDCA循环或称为戴明环。因此，答案为A选项：“策划-实施-检查-改进”。
创作类型：
原创
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