在服务设计过程中,需针对如下()方面进行风险评估。
①IT服务可用性 ②业务连续性 ③IT服务能力
④信息安全 ⑤价格 ⑥IT服务报告
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在服务设计过程中,需针对如下()方面进行风险评估。
①IT服务可用性 ②业务连续性 ③IT服务能力
④信息安全 ⑤价格 ⑥IT服务报告
在服务设计过程中,针对IT服务可用性、业务连续性和信息安全等方面进行风险评估是必需的。根据ISO/IEC 20000-1:2011《IT服务管理体系要求》的规定,服务提供者应评估和文件化服务连续性和服务可用性的风险,并与客户和相关方识别和协定相关要求。通过排除法,可以确定正确答案为B,即①IT服务可用性、②业务连续性、④信息安全。
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