A公司知识库管理员每月初向服务质量负责人提交上个月知识的新增人员数据和知识的利用率数据，该项工作属于IT服务持续改进的（）的测量。

：本题考查的是IT服务持续改进中服务资源的测量。题干中，A公司知识库管理员向服务质量负责人提交上个月知识的新增人员数据和知识的利用率数据，这是关于知识的积累数量、知识的利用率等关键指标的测量，属于服务资源的测量。因此，答案为A。参考解析中提到的服务资源测量包括知识库的测量，如知识的积累数量、知识的利用率等，与题干描述相符。