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单选题


关于IT服务团队特征的描述,不正确的是()。

A
为了提高服务的质量,会使用专用工具,包含IT服务管理工具,监控工具等
B
工作具有周期性和重复性的特征,注重流程化与规范化
C
通过IT技术为客户提供服务,从而实现自身的价值
D
专注于提高专业技术水平,能够及时响应问题及解决问题
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答案:

D

解析:

:关于IT服务团队的描述中,D选项“专注于提高专业技术水平,能够及时响应问题及解决问题”是不准确的。IT服务团队确实注重知识的积累与转移,以便主动发现问题及解决问题,但他们的工作重点不仅仅是“专注于提高专业技术水平”,还包括其他方面的能力,如服务意识、使用工具提高服务质量等。因此,D选项是不正确的描述。

创作类型:
原创

本文链接:关于IT服务团队特征的描述,不正确的是()。

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