ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中()标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型,通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。
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ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中()标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型,通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。
《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型,规定了运行维护服务组织在人员、资源、技术和过程方面应具备的条件和能力,通过策划、实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。其他选项如B、C、D等虽然也是ITSS运行维护系列标准的一部分,但它们分别关注于不同的方面,如分类与代码、交付规范和应急响应规范,并不直接涉及运行维护服务能力的持续提升。因此,答案为A。
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