在人员要素管理中，人员要素风险控制涉及许多内容，下面（ ）不是服务运营管理中的

人员要素风险控制项。

人员要素风险控制包括沟通问题、人员连续性问题、负面情绪、考核指标不明确。软件开发过程指标并不属于人员要素风险控制范畴，因此，在选项中C是不正确的。