任何一个团队从开始组建到最终达到绩效要求，需要一个周期。依据塔克曼群体发展模

型，结合 IT 服务管理工作特性，将团队建设周期分为四个阶段，他们分别是（未按正确次

序排列） ①风暴期 ②表现期 ③组建期 ④规范期 团队建设周期的正确排序为（ ）。

：依据塔克曼群体发展模型，团队建设周期分为四个阶段，分别是组建期、风暴期、规范期和表现期。在IT服务管理工作中，团队首先进入组建期，了解目标、角色和计划；接着是风暴期，团队成员之间会有冲突和争论；然后进入规范期，团队开始建立规则和程序；最后到达表现期，团队高效运作并达成绩效要求。因此，正确的团队建设周期排序为③组建期→①风暴期→④规范期→②表现期，故选项A是正确答案。