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单选题
ITSS定义了IT服务的基本原理，其中能力要素包括人员、过程以及哪一项？
A
B
C
D
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答案：
解析：
根据ITSS（信息技术服务标准），IT服务的基本原理中的能力要素由人员、过程、技术和资源组成。这些要素共同构成了IT服务提供的基础。因此，正确答案是B。
创作类型：
原创
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