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单选题

关于系统集成项目管理中的规划活动描述,下列哪项是不正确的?

A
可以结合自身业务能力、客户需求以及内外部环境策划服务目录
B
指标体系和服务保障体系只包括组织级的制度
C
组织架构与提供的服务内容密切相关,不同的组织架构在管控、成本、创新和效能方面存在巨大差异
D
在规划活动的过程中需要考虑内部评估机制
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答案:

B

解析:

在IT服务生存周期中,关于规划活动的描述,选项B中的说法是不正确的。指标体系和服务保障体系不仅包括组织级的制度,还包括IT服务本身的制度。此外,结合组织整体的质量管理要求,还应建立IT服务能力审核、监督和检查计划。因此,正确答案是B。

创作类型:
原创

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