基于服务生命周期的管理，针对服务过程、规范及相关制度进行统一规定，以实现服务可复制交付的主要概念是什么？

服务标准化主要是基于服务生命周期的管理，针对服务过程、规范以及相关制度进行统一规定、统一度量标准，以实现服务可复制交付。因此，选项B“服务标准化”是正确答案。