在信息系统工程监理的技术参考模型中，关于监理服务能力的要素，下列哪项描述是正确的？

在信息系统工程监理的技术参考模型中，监理服务能力要素包括人员、技术、资源和流程四个方面。因此，选项A是正确答案。其他选项如工具、质量、成本、进度、风险等虽然也可能是工程监理中的重要因素，但不是技术参考模型中监理服务能力的要素。选项BCD均不符合题意。