试题三（18分）

甲公司准备启动某软件项目，在项目可行性研究报告（简称可研报告）中提高项目可能会面临的市场方面的风险，在进行项目可行性研究论证时专家提出应该把该市场风险细化，并提出解决的对策。于是公司在可研报告之外，以会议记录的方式提出了应对该市场风险的方法，那如果4G技术能够在2015年年底普及率达到70%及以上，则应该按照较快的进度安排尽快实施该项目，并争取在2016年5月让产品上市，并建议项目采用V模型开发，项目的预算为1?000万元。如果届时4G普及率达不到预期的70%。则建议项目采用迭代开发模型，分阶段进行开发，只需要在2016年5月完成部分产品即可，项目到该时点的预算为450万元，并建议将项目的开始时间由原定的2015年8月，推迟到2015年12月，以降低项目的可能风险。

李工被临时任命为该项目的项目经理，直接归公司负责营销的王总领导。王总让公司人力资源部门准备了项目章程，通知了财务部、人力资源部和营销部的相关人员一起召开了项目启动会，并在会议上正式发布了项目章程和对项目经理的任命。项目章程中包括了项目团队成员、项目的历时、项目经理的权限、项目的预算等内容，其中的项目预算根据王总对市场的理解和判断，为1?000万元。项目章程要求项目于2015年8月开始，于2016年5月完成产品研发。

所以李工就根据自身的经验采用了瀑布模型来安排项目工作，当项目进行到2015年12月时，发现4G的普及率没有达到70%。公司决定暂停此项目。但是到此时为止，项目已经进展到了差不多一半，而且项目也不能够分阶段进行开发，否则将前功尽弃。而公司质量管理部门追究相关环节的错误时，李工觉得这样的风险不属于项目层面风险管理的内容，作为项目经理只要按照项目章程的规定执行项目就是尽责了。

【问题3】

项目经理李工的观点不正确。作为项目经理，他的职责是达到项目目标，保证项目的成功，所以只要是影响项目成功的风险因素都属于风险管理的内容。

项目风险管理计划的主要内容包括：

（1）方法论；

（2）角色与职责；

（3）预算；

（4）制订时间表；

（5）风险类别；

（6）风险概率和影响定义；

（7）概率及影响矩阵；

（8）已修订的项目干系人对项目风险的容忍度；

（9）报告的格式；

（10）跟踪。

项目经理作为项目的负责人，其职责是确保项目达到预定目标并获得成功。因此，任何可能影响项目成功的风险因素都需要被纳入项目层面风险管理的内容中。在本案例中，由于4G技术普及率的实际情况与预期不符，导致项目面临风险，这属于项目风险管理的范畴。

项目风险管理计划是项目管理的重要部分，它应该包括以下几个方面：

1. 方法论：描述如何进行风险评估、分析和应对。
2. 角色与职责：明确项目中各个成员在风险管理中的职责，包括项目经理的角色的定义。
3. 预算：为风险管理活动分配预算，包括风险评估、应对措施等所需的费用。
4. 制订时间表：确定风险管理的关键时间点，如风险评估的时间、应对措施实施的时间等。
5. 风险类别：识别和分类项目中可能出现的风险。
6. 风险概率和影响定义：对风险的概率和可能产生的影响进行评估。
7. 概率及影响矩阵：根据风险的概率和影响程度，对风险进行优先级排序。
8. 已修订的项目干系人对项目风险的容忍度：了解并考虑项目干系人对风险的接受程度，以便更好地管理风险。
9. 报告的格式：确定风险管理报告的格式和内容，以便及时、准确地报告风险情况。
10. 跟踪：对实施的风险管理措施进行跟踪和监控，确保措施的有效性。

因此，项目经理李工在项目进行过程中，除了按照项目章程的规定执行项目外，还需要进行全面的风险管理，以确保项目的成功。