试题一

阅读下列说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某涉密单位甲计划建设一套科研项目管理系统，因项目涉密，通过考查和比较，选择了具有涉密系统集成资质的单位乙来为其实施该项目。

甲方要求所有开发工具必须在现场完成，项目所有资料归甲方所有，双方签订了合同和保密协议。合同中规定项目应在当年的年底前完成。

乙公司派出项目经理小李带领项目组进驻甲单位现场，小李首先与客户沟通了需求，确定了大致的需求要点，形成了一份需求文件，经过客户确认后，小李就安排项目组成员开始进行开发工作，为了更好地把握需求的实现，小李在每天工作结束后，都将工作进度和成果汇报给甲方的客户代表，由客户提出意见，并形成一份备忘录。客户对软件的修改意见不断提出，小李也仔细地将修改意见记录在每天的备忘录中，并在第二天与项目组讨论之后，安排开发人员尽量实现，随着软件的逐渐成形，小李发现此时客户提出的一些需求实际上跟某些已实现的需求是矛盾的，对于有些新的需求，实现难度也越来越大，此时软件的实际功能与最初确定的需求文件中确定的功能已经相差很远，眼看时间越来越接近年底，小李不知道该怎么办才好。

【问题4】

（1）积极地与客户进行交流，捕捉、分析和修正客户对目标系统的需求。

（2）与客户共同对需求文件进行评审。

（3）制订一份整体管理计划，整合范围、进度、成本计划等，使项目的整体管理有依据。

（4）建立变更控制流程，客户需求等变更要经过CCB批准后才能实施。

（5）采用赶工、快速跟进等进度压缩工具来加快项目的进度。

（6）如不能按期交付系统，可与客户进行协商，签订补充合同，先交付产品，后期再以技术实现客户新增需求。

（7）针对项目可能产生的其他风险制订风险管理计划，为风险建立应急储备。

针对案例中项目的现状，小李可以采取以下措施：

首先，与客户积极交流，确保对目标系统的需求被准确理解和捕捉。由于客户的需求在不断变化，小李需要与客户沟通，理解其真实需求，并确保这些需求被准确地记录在需求文件中。

其次，与客户共同评审需求文件，确保双方对需求的认知一致。由于最初确定的需求文件与实际项目中的需求存在差异，小李需要与客户一起回顾和评审需求文件，以确保双方对项目的需求有共同的理解。

第三，制定整体管理计划。随着项目的进展，需要对范围、进度和成本等进行整合和调整。小李应该制定一个整体的管理计划，以确保项目的各个方面都有明确的指导和依据。

第四，建立变更控制流程。由于客户不断提出修改意见，小李需要建立一个变更控制流程，确保所有的变更都经过审批和记录，避免随意变更导致项目范围蔓延和进度延误。

第五，采取赶工和快速跟进等进度压缩工具来加快项目进度。由于时间紧迫，小李需要采取一些有效的措施来加快项目的进度，确保项目能在年底前完成。

第六，如果无法按期交付系统，小李可以与客戶协商签订补充合同。在合同中，可以约定先交付部分产品，然后在后期根据客户的需求进行技术实现。这样可以缓解时间压力，同时满足客户的需求。

最后，针对项目可能产生的其他风险制定风险管理计划。项目中存在许多不确定因素可能导致风险，小李需要为这些风险制定应对策略和应急储备，以确保项目的顺利进行。