试题一（20分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

A公司承接了某信息系统工程项目。公司李总通过发布项目章程任命技术能力较强的小王为项目经理。小王上任后，根据个人想法对团队成员进行了分工，各成员根据各自分工制订了相应项目管理子计划，小王将收集到的各子计划合并为项目管理计划并直接发布。

为了保证项目按照客户要求尽快完成，小王基于自身的行业经验，对客户需求初步了解后，立即安排项目团队开始实施项目，自己也投身于开发工作中。在项目实施过程中，客户不断调整需求，小王本着客户至上的原则，对客户的需求均安排项目组成员进行修改，导致某些工作内容多次重复。项目进行到后期才发现项目进度严重滞后，客户对项目进度很不满意，并提出了投诉。接到客户投诉后李总要求小王给出说明，小王也不清楚，公司组织相关人员对项目进行审查，发现了很多问题。

项目章程是一份正式文件，用于确立项目并开始项目工作。它包含了关于项目的详细信息，以帮助项目经理和团队了解项目的背景、目标、范围、预算等重要内容。问题中提到的项目章程的主要内容涵盖了项目描述、目的、总体要求、目标、风险、进度计划、预算等方面，这些都是项目章程中应包含的关键信息。同时，还包括了项目经理的委派信息以及审批要求等，这些都是确保项目顺利进行的重要方面。因此，小王在担任项目经理前，应该通过发布项目章程获得明确的指导，以确保项目的顺利进行。