试题四（17分） 

阅读下述说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某公司承接了某银行的信息系统集成项目，并任命王工为项目经理。这也是王工第一次担任项目经理，王工带领近20人的人团队，历经近11个月的时间， 终于完成了系统建设工作，并通过了试运行测试，王工在与甲方项目负责人简单地核对了项目交付清单之后，就报告公司项已经结束，部分项目人员可以进行转移。王工组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。随后公司的财务要求王工根据合同催甲方支付剩余30%的项目款。

    当王工打电话催促甲方支付项目尾款时。甲方的项目经理告诉他项目还没有结束，甲方还没有在验收报告上签字确认，项目的很多常规性文件还没有提交，而且需要在试运行的基础上，进一步修改程序和功能设置，现在根本没有达到项目收尾的条件。

[问题 3]

①系统集成项目介绍；②项目集成项目最终报告；③信息系统说明手册；④信息系统维护手册；⑤软硬件产品说明书；⑥质量保证书等。

对于软件和信息系统集成项目来说，项目收尾时一般提交的文件包括系统集成项目介绍、项目集成项目最终报告、信息系统说明手册、信息系统维护手册、软硬件产品说明书、质量保证书等。这些文件是对项目成果的详细记录和说明，有助于甲方了解项目的实施情况、系统的功能和使用方法，以及进行系统维护和后续管理。