试题三（21分）

阅读下列说明，回答问题1到问题4，将解答填入答题纸对应栏内。

【说明】

M公司2021年5月中标某单位（甲方）的电子政务系统开发项目，该单位要求电子政务系统必须在2021年12月之前投入使用。王某是公司的项目经理，并且刚成功地领导一个6人的项目团队完成了一个类似项目，因此公司任命王某为该项目前的项目经理，王某认为原团队成员知根知底，于是直接带领原来的团队负责该项目。

随后，王某按经验进行了任务分派，随着项目的进展，发现原团队成员部份成员并不适合该项目，于是紧急向公司申请了两名新队员。

项目开始实施后不久，项目团队原成员和新加入成员之间经常发生争执，对发生的错误相互推诿。项目团队原成员认为新加入成员效率低下，延误项目进度；新加入成员则认为项目团队原成员不好相处，不能有效沟通。王某认为这是正常的项目团队磨合过程，没有过多干预。

项目实施两个月后，团队气氛越来越紧张，各种矛盾突出，有一名成员提出了离职申请，王某项目进度远远落后于计划。

（1）未结合项目资源需求制订人力资源管理计划。

（2）项目团队组建存在问题，未选择适合项目的团队成员。

（3）项目任务分派仅凭经验。

（4）项目团队建设存在问题，未对新成员进行培训。

（5）团队管理存在问题，未及时解决团队存在问题

（6）未与团队成员进行良好沟通，导致团队成员离职。

（7）王某缺乏人力资源管理经验。

（8）未进行有效的冲突处理。

从人力资源管理的角度分析，该项目存在以下问题：

1. 人力资源管理计划：项目开始之前应该结合项目资源需求制定详细的人力资源管理计划，包括团队成员的选择、培训、任务分配、绩效评估等方面。但项目中似乎并没有这样做。
2. 团队组建与任务分配：在团队组建时，应该选择适合项目需求的成员。但原团队成员部分并不适合新项目，且任务分配仅凭经验进行，这可能导致项目进展受阻。
3. 团队建设与培训：对于新加入的团队成员，应该进行必要的培训，使他们尽快适应项目需求并与原团队成员融合。但项目中似乎并没有这样做。
4. 团队管理与沟通：项目经理应该密切关注团队动态，及时解决团队内部矛盾，并与团队成员进行有效沟通。但项目中团队气氛紧张，矛盾突出，且有一名成员提出离职申请，说明项目管理在这方面存在问题。
5. 冲突处理与经验：项目经理在面临团队冲突时，应该采取适当的措施进行处理。同时，项目经理应该具备必要的人力资源管理经验，以应对项目中的各种问题。但项目中项目经理似乎缺乏这些经验。

综上所述，从人力资源管理的角度看，该项目在人力资源管理方面存在多个问题，需要进行相应的改进和调整。