试题四 （16分）

阅读下列说明。回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的相应栏内。

【说明】

某公司承接了某银行的信息系统集成项目，并任命王工为项目经理。这也是王工第一次担任项目经理，王工带领近20人的团队，历经近11个月的时间，终于完成了系统建设工作，并通过了试运行测试，王工在与甲方项目负责人简单地核对了项目交付清单之后，就报告公司项目已经结束，部分项目人员可以进行转移。王工组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。随后公司的财务要求王工根据合同催甲方支付剩余30%的项目款。

当王工打电话催促甲方支付项目尾款时。甲方的项目经理告诉他项目还没有结束，甲方还没有在验收报告上签字确认，项目的很多常规性文件还没有提交，而且需要在试运行的基础上，进一步修改程序和功能设置，现在根本没有达到项目收尾的条件。

项目总结的主要意义如下：

（1）了解项目全过程的工作情况及相关的团队或成员的绩效状况。

（2）了解出现的问题并进行改进措施总结。

（3）了解项目全过程中出现的值得吸取的经验并进行总结。

（4）对总结后的文档进行讨论，通过后即存入公司的知识库，从而纳入企业的过程

资产。

项目总结会议是一个重要的项目阶段，其主要意义在于回顾和总结项目的全过程。通过会议，可以了解项目的工作情况、团队成员的绩效、出现的问题以及成功的经验。这样，项目团队可以从中吸取教训，提出改进措施，并总结成功的经验以便未来借鉴。此外，总结的文档经过讨论和完善后，可以存入公司的知识库，形成企业的过程资产，为其他项目提供经验和参考。因此，项目总结会议对于项目团队和公司来说都具有重要的意义。