试题四(18分)

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

A公司承接了某信息系统运行维护项目，项目内容包括对客户数据中心的信息系统进行每周7天，每套24小时值班、监控、巡查及故障处理等。

为满足客户要求，项目经理张伟制定了详细的运维值班计划，要求项目团队严格按照计划执行。国庆节前，张伟通知小李国庆期间值班，并表示年轻人应该多承担值班工作，如果不服从工作安排，会影响年终考评结果。

某天凌晨2点，客户核心业务发生中断。张伟第一时间赶到现场，发现问题复杂，立即电话联系各领域技术人员。得知张伟已在现场后，大家也立刻赶往现场。张伟凭借自己多年运维经验，快速制定了一套解决方案。相关人员一致认可并马上着手实施，迅速恢复了业务。为此，客户高层向A公司发送了书面感谢信，对整个运维团队提出了表扬。

为了进一步激励团队，张伟制定了如下激励措施：

措施1：为参与项目的员工购买了附加商业保险。

措施2：工程师非工作时间值班，可以领取额外值班补贴和误餐补贴。

措施3：每季度评选出2位“季度服务之星”，颁发荣誉证书，并请获奖人员在部门季度会议上进行经验分享。

措施4：每月开展一次团建活动，如户外活动、拓展训练等。

(1)项目经理带领团队管理项目的过程中，具有领导者和管理者的双重身份，案例中张伟制定了详细的运维值班计划是在执行领导职能。  （× ）

(2)张伟制定的运维值班计划需要在项目初期制定，项目后期进展过程中可以根据情况修改。（√ ）

（3）”张伟通知小李国庆期间值班，并表示年轻人应该多承担值班工作，如果不服从工作安排，会影响年终考评结果“这样做法符合Y理论对人性的判断。   （ ×）

（4）张伟制定一系列激励措施是在执行团队管理过程的活动，    （×）

(1)项目经理带领团队管理项目的过程中，确实具有领导者和管理者的双重身份。然而，张伟制定详细的运维值班计划主要是执行管理职能，包括计划职能，而非单纯的领导职能，因此该选项错误。

(2)运维值班计划的制定确实需要在项目初期进行，以确立项目的基础架构和流程。然而，项目在执行过程中可能会遇到各种变化，因此运维值班计划可以根据实际情况进行调整和修改，该选项正确。

(3)Y理论强调人的积极性和自我实现，鼓励员工自我管理和自我激励。张伟的通知可能被视为强制性的工作安排，而不是基于员工的自我激励和责任感，因此这种做法并不完全符合Y理论对人性的判断，该选项错误。

(4)张伟制定的激励措施是为了激励团队更好地执行项目任务和提高工作效率，这是团队管理过程的一部分。然而，该题目描述的是这些激励措施的执行是针对项目过程中的特定事件（如业务中断后的恢复工作），因此该选项的描述并不准确，该选项错误。