试题一 （20分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

甲公司中标一个工业园区安防系统开发项目，公司领导任命研发部软件开发骨干小胡为该项目的项目经理。小胡随后从研发部挑选了与自己长期合作开发的、关系较好的十人组建了项目团队，并把项目团队分成了三个小组，安排三个技术能力最强的成员担任组长。

小胡技术能力强，自己承担了该项目核心模块开发任务，自从项目管理计划发布以后，一直投身于自己的研发任务当中。除了项目阶段验收会之外，没有召开过任何项目例会，只是在项目出现问题时才召开项目临时会议。经过项目团队的共同努力，团队进入了开发阶段，张工发现，项目管理原来没有研发编程那么简单；其中1个项目小组的重要开发人员因疫情被隔离，导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。同时，团队缺少网络工程师。另外，每个小组内部对组长存在较大不满，认为小组长分不均，工作总出现相互推诿情况，而且小组和小组成员矛盾也接连不断，项目任务一度停滞不前。

根据公司对项目进度和质量方面的考评结果，项目绩效成绩较低，直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重。

马斯洛需求层次理论是金字塔结构的形式表示人们的行为受到一系列需求的引导和刺，在不同的层次满足不同的需要，才能达到激励的作用。

（1）生理需要：对衣食住行等需要都是生理需要，这类需要的级别最低,人们在转问较高层次的需要之前，总是尽力满足这类需要。

（2）安全需要：安全需要包括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需要。

（3）社会交往的需要：社会交往（社交）需要包括对友谊、爱情以及隶属关系的需要。

（4）自尊的需要：指自尊心和荣誉感。

（5）自我实现的需要：指想获得更大的空间以实现自我发展的需要。

马斯洛需求层次理论是心理学领域的重要理论之一，它描述了人们需求的五个层次，从最基本的生理需求到最高层次的自我实现需求。了解这一理论对于项目管理中理解和满足团队成员的需求有重要指导意义。在项目管理过程中，项目经理需要关注团队成员的需求层次，通过合理的资源分配、有效的沟通以及激励措施来满足团队成员的不同层次的需求，从而提高团队的凝聚力和工作效率。