试题三（18分）

阅读下列说明。回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的相应栏内。

【说明】

A公司中标某银行智慧安防项目，并任命小王担任该项目的项目经理。该项目涉及到网络综合布线，考虑到项目成本，项目经理小张决定把网络综合布线工程进行外包给与A公司有过业务往来的B公司，随后与B公司签订了成本补尝合同。项目实施3个月后，项目组对B公司的施工情况进行检查，发现很多工程质量不达标，部份工程需要进行返工，施工成本也比计划支出超出近一倍，小王检查发现，部分合同条款不是很明确，与B公司交涉多次，双方各执一词，相关问题都没有得到解决，公司领导和甲方都很不满意。

1.没有制订采购计划，明确采购需求。

2．自制/外购不能由项目经理个人决定。

3.自制/外购分析不能把价格作为选择供应商的唯一要素，需要综合考虑质量、安全等因素。

4．综合布线工程不能直接外包给B公司，应多方综合考虑后选择合格的供应商。

5．合同类型类型选择不妥，应采用工料合同，双方平摊风险。

6．合同条款不明确，导致出现问题后无法达成处理共识。

7．控制采购过程存在问题，未对B公司的服务进行有效管控，导致部分工程质量不达标以及成本超支。

8．未能与B公司进行有效沟通。

9．项目经理管理经验欠缺，出现问题后未及时向公司高层和甲方汇报处理。

根据提供的案例，小张在采购过程中存在多个问题。首先，他没有制定明确的采购计划，没有明确项目的需求就开始采购，这是采购过程中的基本失误。其次，关于自制或外购的决策应该经过团队和相关专家的共同商议，而不应该由项目经理个人决定。再者，小张在选择供应商时只考虑了价格因素，忽略了质量、安全等其他重要因素。此外，综合布线工程直接外包给B公司也存在风险，应该进行多方考察和评估。合同类型的选择也很重要，应采用工料合同以平摊风险。但合同中条款不明确也是一大问题，导致出现问题后无法达成共识。在采购过程中，小张对B公司的服务管控不足，导致工程质量和成本出现问题。最后，与B公司的沟通不够有效，以及项目经理管理经验不足也是问题的关键。