试题二（22分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸（答题纸略）的对应栏内。

【说明】

某公司中标某客户信息系统集成项目，该项目涉及数据中心基础设施、网络、硬件、软件、信息安全建设等方面的工作。经高层批准，发布了项目章程，任命小王担任项目经理。小王认为，该项目工作内容复杂，涉及人员较多，人员沟通很关键，作为项目经理，自己应投入较大精力在人员沟通管理上。项目之初，根据合同中的相关条款，小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围，列出了项目应当完成的工作。

甲方的项目经理是该公司的信息中心主任，但该信息中心对其他部门的影响较弱。由于此项目涉及甲方公司的很多业务部门，因此在项目的实施过程中，甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。

小王尝试地做了大量的解释工作，但是甲方的相关部门总是能够在合同的相关条款中找到变更的依据。小王明白是由于合同条款不明确导致了现在的困境，但他也不知道该怎样解决当前所面临的问题。

【问题2】（4分）

该项目的主要干系人有：

（1）项目经理小王及项目团队成员。

（2）甲乙公司高层管理人员。

（3）甲方信息中心工作人员及中心主任。

（4）甲方相关业务部门参与人员。

干系人指的是与项目有利害关系的个人或组织，他们的兴趣可能会影响项目的决策、执行和结果。在该项目中，项目经理小王是核心干系人，负责项目的整体管理和执行。项目团队成员也是重要的干系人，共同参与项目的实施。甲乙公司的高层管理人员对项目提供决策支持和资源调配，也是关键干系人。甲方信息中心工作人员及其中心主任作为技术专家，提供技术支持和指导。此外，甲方相关业务部门的人员也是干系人，他们提出项目需求并与项目经理沟通解决矛盾。因此，列举的主要干系人包括项目经理小王、项目团队成员、高层管理人员、信息中心工作人员及中心主任以及甲方相关业务部门参与人员。