试题二（15分）

阅读以下材料，请回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸（答题纸略）的对应栏内。

【说明】

ZGY公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期4个月。

小陈是ZGY公司的员工，半年前入职。在校期间，小陈跟随导师做过两年的软件开发，具有很好的软件开发基础。领导对小陈很信任，本次任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前，小陈参与了用户前期沟通会议，并承担了需求分析工作。

会议后，相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识，并寄给客户等待确认。为了节约时间，小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计，并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行，以不辜负领导的期望与嘱托。

项目进行到2月底时，校方主管此业务的新领导到任，并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范围变更，并将结果通知客户，引起客户不满。

项目进入测试阶段后，ZGY公司开展内部管理审查活动，此项目作为在建项目接受了抽查，项目审查员给该项目提出了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出。

【问题1】（5分）

（1）没有制订项目管理计划（或范围管理计划）。

（2）没有进行项目范围定义（或软件需求规格说明书只是项目范围定义输出的一个组成部分，或没有形成项目范围说明书）。

（3）在与干系人形成统一意见之前，就开始设计工作（或范围没有确认）。

（4）项目范围是否变更，应遵循正式变更流程，不由项目经理单独决定。

（5）项目范围管理过程中与干系人的沟通存在问题（或范围变更没有和客户取得统一意见）。

（6）软件需求规格说明没有经过评审就付诸实行。

每条1分，满分5分。无

根据案例描述，小陈作为项目经理在项目范围管理方面存在明显的不足。首先，项目管理计划是项目成功的基石，但案例中并未提及小陈是否制定了详细的项目管理计划。其次，项目范围定义是明确项目目标、产出物和工作的关键步骤，但小陈似乎只是根据沟通会议的记录撰写了软件需求规格说明，并未形成完整的项目范围说明书。再者，在与干系人沟通方面，小陈似乎过于急躁，在没有得到干系人确认的情况下就开始设计工作。此外，对于项目范围的变更，应该遵循正式的变更流程，而不是单凭项目经理个人决定。最后，软件需求规格说明是非常重要的文档，应该经过评审确认后再付诸实行。以上分析表明，小陈在项目范围管理方面存在多方面的不足。