试题二（15分）

阅读以下材料，请回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸（答题纸略）的对应栏内。

【说明】

ZGY公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期4个月。

小陈是ZGY公司的员工，半年前入职。在校期间，小陈跟随导师做过两年的软件开发，具有很好的软件开发基础。领导对小陈很信任，本次任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前，小陈参与了用户前期沟通会议，并承担了需求分析工作。

会议后，相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识，并寄给客户等待确认。为了节约时间，小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计，并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行，以不辜负领导的期望与嘱托。

项目进行到2月底时，校方主管此业务的新领导到任，并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范围变更，并将结果通知客户，引起客户不满。

项目进入测试阶段后，ZGY公司开展内部管理审查活动，此项目作为在建项目接受了抽查，项目审查员给该项目提出了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出。

【问题2】（6分）

（1）项目生命周期。（1分）

还可以把项目重要的可交付物作为分解的第一层或者把子项目安排在第一层。（1分）

（2）项目的管理工作。（2分）

（3）参考答案：A  D  E  F（2分，每个选项0.5分）

问题（1）中提到的WBS结构是按照项目生命周期进行分解的。项目生命周期是描述项目从启动到完成所经历的各个阶段，包括需求分析、设计、开发、测试等。在创建WBS时，也可以把项目重要的可交付物或子项目作为分解的第一层。重要的可交付物是指项目产出的具体成果，如某个功能模块或系统；子项目则是项目中独立的小项目，它们共同构成了整个大项目。
问题（2）中提到完整的WBS除了实现最终产品或服务所必须进行的技术工作外，还需要包括项目的管理工作。这些管理工作可能包括项目管理所需的任务、活动、过程等，如计划制定、风险管理、质量管理等。它们也是项目成功的重要因素，因此在构建WBS时也需要考虑。
问题（3）中要求列举创建WBS时需要遵循的原则。原则包括：在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分；工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容；便于项目管理计划与控制的管理需要；最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。这些原则都是为了确保WBS的有效性、清晰性和实用性。