试题五（15分）

某信息系统集成企业承担了甲方的信息系统集成项目，由于甲方要求的项目工期比较紧张，双方为尽快开展项目，大致沟通了项目要求后就签署了合同，在执行合同过程中发现合同对项目费用及工程款的支付方式约定不够明确，导致请款过程中出现争议，并因为付款问题导致了工期延误，因此项目经理向甲方进行了工期索赔。

【问题3】（5分）索赔的流程：

（1）提出索赔要求。

（2）报送索赔资料。

（3）监理工程师答复。

（4）索赔认可。

本题要求描述索赔的流程。结合案例中的情况，当项目在执行过程中遇到合同约定的争议和因为付款问题导致工期延误时，项目经理向甲方提出索赔要求。随后需要报送索赔资料，经过监理工程师的审查和答复后，最终对索赔进行认可。这一流程符合常见的索赔处理流程。