试题六（15分）

阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸（答题纸略）的对应栏内。

【说明】

B系统集成公司拟承建某大型国有企业A单位的一个信息系统项目。该项目由A单位信息中心负责，信息中心主任赵某任甲方经理，B公司委派项目经理杨某负责跟进该项目。经初步调研，杨某发现该项目进度紧、任务重、用户需求模糊，可能存在较大风险。但B公司领导认为应该先签下该项目，其他问题在项目实施中再想办法解决。A、B双方很快签订了一份总价合同。在合同中，根据赵某提供的初步需求说明，简单列出了系统应完成的各项功能和性能指标。杨某根据合同制定了项目的范围说明书。

可是随着需求调研的深入，杨某发现A单位一些业务部门获得的用户需求大大超出了赵某所提出的需求范围。杨某就此和赵某进行了沟通。杨某认为需求变化太大，如果继续按合同中所规定的进度和验收标准实施将非常困难，要求A单位追加预算并延长项目工期。而赵某认为这些需求已经包含在所签合同的条款中，并且这是一个固定预算项目，不可能再增加预算。双方对照合同条款逐条分析。结果杨某发现这些条款要么太粗，不够明确，要么就是双方在需求理解上存在巨大差异。

杨某将上述情况汇报给了B公司主管领导，主管领导认为A单位为公司客户，非常重要，要求杨某利用合同条款的模糊性，简化部分模块的功能实现，以保持成本和进度不变。

【问题3】（4分）

不妥当。（1分）

杨某应采取的处理措施有：

（1）召集项目干系人对A单位的需求变化及引起的相应的合同变更事宜进行评估。

（2）与B公司管理层沟通，要求实施合同变更。

（3）建议A、B公司的高层领导沟通协商，就合同的变更及项目的继续执行达成原则一致。

从题干描述来看，B公司主管领导要求杨某利用合同条款的模糊性，简化部分模块的功能实现，以保持成本和进度不变。然而，这种处理方式并不妥当。在项目管理中，合同是约束双方行为的重要依据，任何对合同的变更都应当经过双方的协商一致。当需求发生变化时，应当通过合同变更的方式来处理，而不是利用合同的模糊性来规避问题。

为了做好合同管理的后续工作，杨某应该采取以下措施：

1. 召集项目干系人评估需求变化和合同变更的具体内容和影响。这样可以确保对问题的全面理解，并为后续的决策提供依据。
2. 与B公司管理层进行深入沟通，阐述合同变更的必要性，争取管理层的支持和理解。管理层的支持对于推动合同变更和项目的顺利进行至关重要。
3. 建议A、B公司的高层领导进行沟通协商，就合同变更的内容、方式及项目的继续执行达成原则性一致。这样可以确保双方对变更后的合同内容有清晰的认识和共同的承诺，为后续的合同管理提供有力的基础。

在处理过程中，杨某应确保所有的沟通和记录都得到妥善保存，为后续的合同管理提供有力的证据和依据。