试题六（24分）

阅读下列说明，回答问题l至问题4，将答案填入答题纸（答题纸略）的对应栏内。

【说明】

公司承接了一个信息系统开发项目，按照能力成熟度模型CMMI制定了软件开发的流程与规范，委派小赵为这个项目的项目经理。小赵具有3年的软件项目开发与管理经验。公司认为这个项目的技术难度比较低，把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术专业的应届毕业生分配到这个项目组，这样，项目开发团队顺利建立了。项目的开发按照所制定的流程规范进行。在需求分析、概要设计、数据库设计等阶段都按照要求进行了评审，编写了需求分析说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书等文档。但在项目即将交付时，发现了很多没有预计到的缺陷与BUG。这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正。由于项目的交付期已经临近，为了节省时间，小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下，就进行集成测试和系统测试。在集成测试和系统测试的过程中，由于模块的BUG太多，集成测试越来越难，该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成。为了查找原因，公司的质量部门调查了这一项目的进展情况，绘制出下面的图形。

【问题3】（7分）

产生质量问题的原因如下：

（1）项目团队成员能力不足。

（2）设计质量不高。

（3）测试不充分。

（4）审查过程没有按照规范进行。

（5）项目评审环节未达到预期效果。

（6）没有组织过程资产。

（7）没有制订好的质量管理计划。

本案例中产生质量问题的原因多元且相互关联。首先，项目团队成员主要是新招聘的毕业生，实际开发经验不足，导致在开发过程中可能遇到难以预料和解决的问题。其次，虽然进行了需求分析、概要设计、数据库设计等阶段的评审，但设计质量可能未达到预期，可能是因为团队成员经验不足或存在理解偏差。再次，测试环节主要由程序员自我测试，可能存在测试不充分的情况，未能及时发现和修复模块中的BUG。此外，审查过程可能没有严格按照规定的流程与规范进行，导致审查的质量保证作用未能充分发挥。项目评审环节也未能达到预期效果，说明评审环节本身存在问题。另外，项目组是新组建的，缺乏组织过程资产，无法为当前项目提供支持和借鉴。最后，项目开始前可能未制定完善的质量管理计划，导致在质量问题出现时无法有效应对。这些因素共同作用，导致了项目质量问题的出现。