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单选题

关于CRM的描述,下列哪项是不正确的?

A
CRM在注重提高客户的满意度的同时,把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B
CRM是一种以产品为中心的商业策略
C
CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具
D
CRM客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类
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答案:

B

解析:

题目中提到CRM是一种以客户为中心的商业策略,而不是以产品为中心。因此,选项B描述不正确。

创作类型:
原创

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