试题三：

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某公司承接了某大型企业数据中心的运行维护服务项目，任命经验丰富的李强为项目经理。1月初项目启动会后，李强整理出了项目风险单，对中级及以上风险制定了应对措施，在项目会议上，李强将应对措施的实施责任分配到个人，并确定了完成时限，要求项目全过程中按照此风险清单进行管理。

风险及应对措施清单部分内容如下:

3月，某系统服务器备机发生cpu故障，寻找外部供应商进行紧急采购，2天后,故障解决，虽然业务并未中断，但是客户表示不满。考虑到备件短缺的概率极小，李强并未采取措施。

4月，某系统报错，无法确定故障原因，因此工程师B联系厂商寻求支持，经过与不同设备厂商的多轮沟通,逐个排查，耗时3天终于解决了问题。

5月，数据中心及周边发生大面积停电，由于紧急预案未涉及停电场景，运维团队人员临时商量解决方案，在中断2小时后;核心系统业务恢复。

8月，因机房温度过高导致部分设备停机，李强建议客户紧急扩容制冷设备。因年初未做该预算，客户责怪李强没有提前发现隐患。

没有制定风险管理计划

风险识别是一个反复的过程，而且风险识别的风险不够全面

没有实施定性分析，对风险进行高低排序

没有实施定量分析，没有对风险进行量化处理

没有制订好全面的应对计划，应对计划做的不是很好

风险监控不全面，项目经理没有加强风险控制

沟通做的不好

团队成员没有加强风险培训，增强风险意识。

应对措施做的不好，没有全面考虑

风险管理应该全员参与，增加抵抗风险的风险

制冷设备的问题，没有做好应对措施

从案例中可以看到，项目风险管理存在多个问题。首先，没有制定风险管理计划，导致在风险发生时没有明确的应对策略。其次，风险识别不全面，且没有反复进行，导致一些重要的风险点被忽略。此外，没有实施定性和定量分析，无法对风险进行高低排序和量化处理，使得风险应对措施的制定缺乏依据。在风险应对措施方面，也存在制定不全面的问题，例如对于备件短缺和机房温度过高的情况没有提前制定应对措施。同时，风险监控不全面，没有及时跟踪和发现新的风险点，也没有加强风险控制。此外，项目团队内部沟通不足，没有及时将风险应对措施通知到相关人员。最后，项目团队成员缺乏风险培训，风险管理需要全员参与，增强团队的风险意识和应对能力。