试题四（20分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

A 公司承接某智能会议信息系统项目，公司成立了项目组并任命小王担任项目经理。

项目组从业务需求、技术、人员等方面对项目风险源进行了分析，并结合过去执行的同类项目积累的经验及专家建议将风险分为需求风险、技术风险、管理风险、外部风险四类。为界定不同层次的风险概率和影响，制订了如下表1-表3.。

表1 项目风险发生概率表

表2 项目风险影响程度表

表3 风险和影响概率矩阵
风险识别时，小王组织项目组成员召开会议，项目组成员畅所欲言，将自己认为执行过程中可能遇到的所有风险列出来，，按照风险类别对风险进行整理并汇总，形成风险清单初稿。随后，小王召集10 位各领域专家，每位专家以独立匿名方式对风险清单初稿进行分析筛选，小王汇总结果并反馈回各专家，专家再次进行分析筛选，最终得到风险清单终稿。

1. 头脑风暴、访谈、德尔菲技术、专家判断
   

2. 德尔菲技术：

   德尔菲技术是组织专家达成一致意见的一种方法。项目风险专家匿名参与其中。组 织者使用调查问卷就重要的项目风险征询意见，然后对专家的答卷进行归纳,并把结果 反馈给专家做进一步评论。这个过程反复几轮后’就可能达成一致意见。德尔菲技术有 助于减轻数据的偏倚，防止任何个人对结果产生不恰当的影响。

问题1：在风险识别过程中，小王在制订风险清单初稿时采用了头脑风暴和访谈的方式，让项目组成员畅所欲言并列出可能遇到的风险。而在制定终稿时，小王采用了德尔菲技术和专家判断的方法，通过组织专家对风险清单进行分析筛选，并反复几轮后达成一致意见。因此，答案是：初稿使用了头脑风暴和访谈，终稿使用了德尔菲技术和专家判断。

问题2：制订终稿时使用的德尔菲技术是一种组织专家达成共识的方法。其优点在于项目风险专家可以匿名参与，通过使用调查问卷就重要项目风险征询意见。然后，对专家的答卷进行归纳，并将结果反馈给专家进行进一步评论。这个过程反复几轮后，有助于减轻数据的偏倚，避免个人对结果产生不恰当的影响。因此，使用德尔菲技术可以确保风险评估的客观性，提高评估的准确性。