试题一(18分)

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某银行计划开发一套信息系统，为了保证交付质量，银行指派小张作为项目的质量保证工程师。

项目开始后，小张开始对该项目质量管理进行规划，并依据该项目的需求文件、干系人登记、事业环境因素和组织过程资产制定了项目质量管理计划，质量管理计划完成后直发给了项目经理和质量部主管，并打算按照质量管理计划的安排对项目进行质量检查。

项目执行过程中，小张依据质量管理计划，利用质量工具，将组织的控制目标作为上下控制界限，监测项目的进度偏差、缺陷密度等度量指标，定期收集数据，以便帮助确定项目管理过程是否受控。

小张按照质量管理计划进行检查时，出现多次检查点和项目实际不一致的情况。例如：针对设计说明书进行检查时，设计团队反馈设计说明书应在两周后提交；针对编码完成情况进行检查时，开发团队反馈代码已经测试完成并正式发布。

1.规划质量管理缺少输入项目管理计划

2.规划质量管理缺少输入风险登记册

3.规划质量管理的输出缺少过程改进计划

4.规划质量管理的输出缺少质量核对单

5.规划质量管理的输出缺少质量测量标准

6.规划质量管理缺少相关干系人参与

7.计划做完后，还需主管领导和相关干系人审核后进行执行

8.项目经理应该参与规划质量管理的过程中，不能全让质量管理小张去制订

结合案例，小张作为项目的质量保证工程师，在做质量规划时存在的问题具体分析如下：

1. 在制定项目质量管理计划时，小张只依据项目的需求文件、干系人登记、事业环境因素和组织过程资产，但缺少了项目管理计划的输入。项目管理计划是规划质量管理的关键输入之一，它提供了项目的总体方向和策略，对质量管理计划的制定有重要的指导意义。
2. 小张在制定质量管理计划时，没有考虑到风险登记册的输入。风险登记册包含了项目的风险信息，对于质量管理规划来说，了解和考虑潜在的风险是非常重要的，以便提前制定相应的应对策略和措施。
3. 在质量管理计划的输出方面，小张没有包括过程改进计划、质量核对单和质量测量标准。过程改进计划可以帮助团队持续改进质量管理工作；质量核对单可以用于检查项目是否满足质量要求；而质量测量标准则为项目质量的评估提供了依据。
4. 在制定质量管理计划的过程中，小张没有积极邀请相关干系人参与。干系人的需求和期望对于质量管理计划的制定至关重要，他们的参与可以确保计划更加符合实际情况和满足各方需求。
5. 小张完成质量管理计划后，直接发给了项目经理和质量部主管，但没有经过主管领导和相关干系人的审核。审核可以帮助发现潜在的问题和不足，对计划进行完善。
6. 项目经理应该积极参与规划质量管理的过程中，而不仅仅是由小张全权制定。项目经理对项目的整体方向和需求有深入的了解，他们的参与可以确保质量管理计划与项目的整体目标更好地结合。

以上是小张在做质量规划时存在的问题的分析。