试题三（15分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解等填入答题纸的对应栏内。

【说明】

A公司承接了可视化系统建设项目，工作内容包括基础环境升级改造、软硬件采购和集成适配、系统开发等，任命小刘为项目经理。

小刘与公司相关部门负责人进行了沟通，从各部门抽调了近期未安排任务的员工组建了项目团队，并指派一名质量工程师编写项目人力资源管理计划。

为了使管理工作简单、高效，小刘对团队成员采用相同的考核指标和评价方式，同时承诺满足考核要求的成员将得到奖金，考虑到项目团队成员长期加班，小刘向公司管理层申请了加班补贴，并申请了一个大的会议室作为集中办公地点。

项目实施中期的一次月度例会上，部分项目成员反馈:一是加班过多，对家庭和生活造成了影响；二是绩效奖金分配不合理，小刘认为公司已经按照国家劳动法支付了加班费用，项目成员就应该按照要求加班，同时绩效考核过程是公开、透明的，奖金多少跟个人努力有关，因此针对这些不满，小刘并没有理会。

项目实施一段时间后，团队成员士气逐渐低落，部分员工离职。同时，出现特殊情况导致项目组无法现场集中办公，需采取远程办公方式。如此种种事先未预料情况发生，小刘紧急协调各技术那门抽调人员救火，但是项目进度依然严重港后,客户表示不满。

（1）该选项正确。在组建项目团队过程中，如果人力资源不足或人员能力不足，会导致项目团队无法有效地执行工作任务，从而影响项目的进度、质量和成本等方面，降低项目成功的概率，甚至可能导致项目取消。
（2）该选项错误。在项目管理中，项目人力资源管理计划的编制通常在项目管理计划的其他部分完成之后进行。这是因为项目管理计划的其他部分（如项目范围说明书、项目时间表等）提供了更多关于项目需求和约束的信息，这些信息对于制定有效的人力资源管理计划是必要的。因此，项目人力资源管理计划的编制应在项目管理计划完成之后进行。
（3）该选项正确。解决冲突的方法包括问题解决、合作、强制、妥协、求同存异和撤退等。这些方法都是在冲突发生时可以采取的策略，根据具体情况选择适合的方法来解决冲突，有助于维护项目的顺利进行。