试题三(20分)

2018年底，某公司承接了大型企业数据中心的运行维护服务项目，任命经验丰富的王伟为项目经理。

2019年1月初项目启动会后，王伟根据经验编制了风险管理计划，整理出了风险清单，并制定了应对措施，考虑到风险管理会发生一定的成本，王伟按照应对措施的实施成本和难易程度对风险进行了排序。

在项目会议上，王伟挑选了20项实施成本相对较低，难度相对较小的应对措施，将实施责任分配到个人并将实施进度和成果纳入个人绩效中，3月底各责任人反馈应对措施均已实施完成。

4月初数据中心周边施工作业造成城市电临时中断，数据中心部分，ups由于电池老化未能及时供电，造成部分设备停机，该风险在20项应对措施覆盖范围内，当时安排小李负责二小，李认为电力中断发生的可能性太小，没有按照要求对ups做健康检查及测试。

6月初，数据中心新上线一大批设备。随后又发生了部分设备停机事件，经过调查发现是机房空调制冷不足引起的。客户认为这是运维团队工作的疏忽，王伟坚持认为，大批设备上限在年初做风险识别时属于未知风险，责任不该由运维团队承担。

【问题2】6分

结合案例，请写出风险管理的主要过程，并说明王伟在这些过程中做了哪些具体工作。

阅卷要求：左列得一半分，右列得一半分。逐条给分，顺序可以不同。

本题主要考察的是项目管理中的风险管理过程。从案例中可以看出，王伟作为项目经理，在风险管理过程中做了大量的工作。首先，他根据经验识别了可能的风险并制定了风险管理计划；其次，他挑选了实施成本较低、难度较小的应对措施并分配到个人；然后，他监控了风险事件的发生和处理；最后，对于新设备上线导致的未知风险，他做出了合理的应对和解释。这些工作都符合风险管理的主要过程。