试题三(20分)

2018年底，某公司承接了大型企业数据中心的运行维护服务项目，任命经验丰富的王伟为项目经理。

2019年1月初项目启动会后，王伟根据经验编制了风险管理计划，整理出了风险清单，并制定了应对措施，考虑到风险管理会发生一定的成本，王伟按照应对措施的实施成本和难易程度对风险进行了排序。

在项目会议上，王伟挑选了20项实施成本相对较低，难度相对较小的应对措施，将实施责任分配到个人并将实施进度和成果纳入个人绩效中，3月底各责任人反馈应对措施均已实施完成。

4月初数据中心周边施工作业造成城市电临时中断，数据中心部分，ups由于电池老化未能及时供电，造成部分设备停机，该风险在20项应对措施覆盖范围内，当时安排小李负责二小，李认为电力中断发生的可能性太小，没有按照要求对ups做健康检查及测试。

6月初，数据中心新上线一大批设备。随后又发生了部分设备停机事件，经过调查发现是机房空调制冷不足引起的。客户认为这是运维团队工作的疏忽，王伟坚持认为，大批设备上限在年初做风险识别时属于未知风险，责任不该由运维团队承担。

【问题3】4分

答案：规避、转移、减轻、接受

阅卷要求：如果规避答成回避，也是满分。

对于威胁或可能给项目目标带来消极影响的风险，可以采取以下四种应对策略：

1. 规避：通过不实施某些活动或采取其他替代方案来避免风险的发生。在此题中，如果某些风险过于严重且难以应对，可以考虑重新规划项目路径或调整项目范围来规避风险。
2. 转移：将风险转移给其他实体或第三方来承担。例如，通过与第三方签订合同或购买保险等方式将某些风险转移给其他人或组织承担。
3. 减轻：采取措施减少风险的负面影响或发生的概率。对于数据中心项目而言，可以通过定期维护和检查设备、加强应急响应计划等措施来减轻风险。
4. 接受：当其他应对策略不可行或成本过高时，可以选择接受风险。这意味着项目团队需要为潜在的风险做好准备，并在风险发生时采取措施来应对。对于数据中心项目中的某些已知风险，虽然难以完全避免，但可以通过备用设备和预案等手段来确保在风险发生时能够迅速恢复项目运营。

阅卷时，如果答案中的“规避”被写成“回避”，也是正确的，因为两者都表示避免风险的意思。