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单选题

信息技术服务标准(ITSS)规定了IT服务的组成要素和生命周期,IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、(  )五个阶段组成。

A
二次规划设计
B
客户满意度调查
C
项目验收
D
监督管理
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答案:

D

解析:

根据《系统集成项目管理工程师教程(第2版)》第122页的描述,信息技术服务标准(ITSS)规定的IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理五个阶段组成。因此,正确答案为D,即监督管理。

创作类型:
原创

本文链接:信息技术服务标准(ITSS)规定了IT服务的组成要素和生命周期,IT服务生命周期由规划设计、部署实施

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