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单选题

项目实施过程中,用户的需求可能会发生变化,例如提出新的需求。针对此状况,项目经理的正确做法是(  )。

A
从客户满意度的角度考虑,应尽量满足用户的新需求
B
如果需求超出预先约定的范围,应拒绝用户的新需求
C
应根据经验判断用户的新需求是否会对项目的成本、质量、工期造成影响,如果影响可控,应满足用户的需求
D
应启动变更控制管理流程,对用户的新需求进行评估
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答案:

D

解析:

在项目实施过程中,由于用户需求可能会发生变化,项目经理需要采取适当的措施来应对。选项A虽然考虑客户满意度的角度,但没有提及如何具体应对变化;选项B过于绝对,可能无法完全满足客户的需求,且可能失去一些潜在的机会;选项C虽然考虑了影响,但未提及正式的管理流程。而选项D提到了启动变更控制管理流程来评估用户的新需求,这是正确的做法,因为正规的变更控制管理流程可以确保对项目的影响得到适当的评估和管理。因此,针对用户需求的变更,项目经理应启动变更控制管理流程进行评估。

创作类型:
原创

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