在质量控制过程中，经常会使用一些工具和方法。（  此空不作答）是一种基于80/20原理，用于找出影响项目产品或服务质量的主要因素的方法。（请作答此空）不属于质量控制活动。

：过程分析是基于80/20原理，用于找出影响项目产品或服务质量的主要因素的方法，也称为帕累托图或排列图。它按照发生频率大小顺序绘制直方图，表示有多少结果是由已确认的类型或原因所造成的。因此，选项D“过程分析”是正确的答案。而选项A“产品测试”，选项B“抽样”，选项C“对不合格进行原因分析”均不属于基于80/20原理的方法，也不属于质量控制活动。