某项目经理在与项目干系人的沟通过程中运用了多种沟通方法，有项目日志、项目例会、甲方代表参与的项目会议等，但仍有些关键问题未能与用户达成一致。根据沟通原则，可建议承建单位采用 （ ） 方法。

在与项目干系人的沟通过程中，当遇到关键问题未能与用户达成一致时，根据沟通原则，可建议承建单位采用双方高层沟通的方法。这是因为沟通的升级原则要求在项目经理权限范围内无法解决问题时，可以采取沟通升级，让自己的领导和对方的领导进行沟通。这样可能更容易解决存在的分歧并达成一致。因此，选项B“双方高层沟通”是更合适的方法。