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单选题
六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程，采取量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而提高客户满意度。具体的改进流程为 （ ） 。
A
B
C
D
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答案：
解析：
六西格玛管理法的核心是采用DMAIC（确定、测量、分析、改进、控制）改进方法对组织的关键流程进行改进。因此，具体的改进流程为①确定、②测量、③分析、④改进、⑤控制。选项A的顺序与DMAIC方法一致，所以为正确答案。
创作类型：
原创
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