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单选题

在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中,数据采集和存储是其中非常重要的环节 ( ) 不是其中重点关注的数据。

A
描述性数据
B
促销性数据
C
交易性数据
D
关系性数据
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答案:

D

解析:

在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中,数据采集和存储是其中非常重要的环节。其中重点关注的数据包括描述性数据、促销性数据和交易性数据。描述性数据是客户的基本信息,促销性数据是体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,交易性数据是反映客户对企业做出的回馈的数据。而关系性数据并非客户关系管理中重点关注的数据类型,因此D选项不是正确答案。

创作类型:
原创

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