在CRM中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据用情况调查的数据,如用户产品使用调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等,属于 ( ) 。
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在CRM中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据用情况调查的数据,如用户产品使用调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等,属于 ( ) 。
:题目中提到的数据包括用户产品使用调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等,这些都是企业在为客户提供产品和服务的过程中产生的历史数据。根据客户数据的分类,这类数据属于促销性数据。因此,正确答案为C。
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