客户关系管理（CRM）系统的基本功能应包括 （ ） 。
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单选题
A
B
C
D
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答案：
解析：
客户关系管理（CRM）系统是一个集成化的信息管理系统，具备自动化的销售、客户服务和市场营销功能。根据CRM系统的功能和特点，选项A正确，包括自动化的销售、客户服务和市场营销。其他选项虽然也可能包含CRM系统的某些功能，但不是基本功能。因此，答案是A。
创作类型：
原创
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