合同变更控制系统规定合同修改的过程，包括 （） 。

① 文书工作  ② 跟踪系统  ③ 争议解决程序  ④ 合同索赔处理

合同变更控制系统规定合同修改的过程包括文书工作、跟踪系统和争议解决程序，因此选项①②③是正确的。而合同索赔处理不属于合同变更控制系统的内容，所以选项④是不正确的。因此，正确答案为A。