阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
有多年开发经验的赵工被任命为某应用软件开发项目的项目经理，客户要求10个月完成项目。项目组包括开发、测试人员共10人，赵工兼任配置管理员的工作。
按照客户的初步需求，赵工估算了工作量，发现工期很紧。因此，赵工在了解客户的部分需求之后，就开始对这部分需求进行设计和开发工作。
在编码阶段，赵工发现需求文件还在不断修改，形成了多个版本，设计文件不知道该与哪一版本的需求文件对应，而代码更不知道对应哪一版本的需求和设计文件。同时，客户仍在不断提出新的需求，有些很细微的修改，开发人员随手就改掉了。
到了集成调试的时候，发现错误非常多。由于需求、设计和代码的版本对应不上，甚至搞不清楚是需求、设计还是编码的错误。眼看进度无法保证，项目团队成员失去了信心。
【问题1】（5分）
请从项目管理和配置管理的角度分析造成项目失控的原因。
【问题2】（5分）
以下左侧表格中是配置管理的基本概念，右侧表格是有关这些概念的论述，请在答题纸上用直线将左侧表格与右侧表格里的对应项连接起来。
配置项 | 用于控制工作产品，包括存储媒体、规程和访问的工具 |
基线 | 是配置管理的前提，它的组成可能包括交付客户的产品、内部工作产品、采购的产品或使用的工具等 |
配置管理系统 | 可看做是一个相对稳定的逻辑实体，其组成部分不能被任何人随意修改 |
配置状态报告 | 记录配置项有关的所有信息，存放受控的配置项 |
配置库 | 能够及时、准确地给出配置项的当前状况，加强配置管理工作 |
【问题3】（5分）
请说明正常的配置管理工作包括哪些活动？
