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阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作，A公司任命张国营—张工为项目经理。张工在担任此新项目的项目经理同时，所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后，认为新项目刚刚开始，处于需求分析阶段，而原项目尚有某些重要工作需要完成，因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证（SQA）人员李工。李工制定了本项目的质量计划，包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术，形成了项目质量计划书，并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。
在需求评审时，由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求，且部分需求理解与实际存在较大偏差，导致需求评审没有通过。
请指出A公司在项目管理过程中的不妥之处。
请简述项目质量控制过程的基本步骤。
请简述制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具。
：本题主要考查了项目质量管理相关的知识点。
对于问题一，需要指出A公司在项目管理过程中的不妥之处。从案例描述中可以看到，A公司让张工同时负责新项目和原项目，且新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了缺乏项目管理经验的李工。此外，质量控制过程中缺少相关方的审批环节也是不妥之处。因此，答案中需要包含这些点。
对于问题二，需要简述项目质量控制过程的基本步骤。从参考答案中可以总结出项目质量控制过程的七个基本步骤，包括选择控制对象、确定标准或目标、制定实施计划、按计划执行、跟踪监测和检查、发现并分析偏差、采取相应对策等。
对于问题三，需要列举制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具。从参考答案中可以总结出六种方法、技术和工具，包括效益/成本分析、基准比较、流程图等。在答案中需要详细描述这些方法和工具在项目质量管理中的应用和重要性。
本文链接：阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]系统集成A
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