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质量功能部署(Quality Function Deployment,QFD)是一种将用户要求转化为软件需求的技术,旨在最大限度地提升软件工程过程中用户的满意度。在这一背景下,QFD将软件需求分为三类:常规需求、期望需求和意外需求。因此,正确答案是A。
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