试题三（14分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某区网格化社区管理系统为贴合建设单位不同部门的需求，要求承建单位采取现场开发方式建设。平台开发完毕后，进入试运行阶段，按照合同约定，试运期为3个月。承建单位项目团队认为开发任务已完成，未对后续工作做出安排，向客户口头承诺如出现影响使用的严重问题随叫随到，撤离了用户现场。

【事件1】项目按照系统测试计划完成测试，进入试运行阶段，建设单位收到基层人员大量投诉，包括：系统使用过程中反馈问题经常无人响应、修改bug的新版本迟迟不能发布、身份证扫描设备有时无法使用、很多功能找不到入口等。由于承建单位人员不在现场，建设单位不熟悉系统，问题越积越多，始终得不到解决。三个月后，建设单位拒绝终验，于是承建单位派资深工程师到用户现场，凭丰富的个人经验进行系统维护。

【事件2】监理单位追溯时发现监理工程师在软件测试阶段对软件测试工程活动和产品进行评审时，进行的监理活动如下：

（1）检查承建单位软件测试工程任务是否准备就绪

（2）审核承建单位是否完成所需测试。

【问题3】

对软件测试工程活动和产品进行评审和（或）审核，并报告结果。这些评审和（或）审核至少应包括：

软件测试工程任务的准备就绪和完成准则得到满足。

软件测试符合规定的标准和需求。

已完成所需的测试。

检测出的问题和缺陷已建立文档，并被跟踪和处理。

通过软件测试，软件产品符合软件需求的要求。

在软件产品提交前，依据软件基线验证了用来管理和维护软件的文档。

在软件测试阶段，监理工程师需要对整个测试过程进行全面的监督和评审，以确保测试工作的质量和效果。除了检查测试任务和产品的完成情况，还应包括测试计划的制定和实施、测试用例的设计、测试数据的准确性、缺陷管理、软件性能测试结果、安全测试结果以及测试总结报告等方面。通过对这些测试活动和产品的评审或核对，可以确保软件系统的质量、稳定性和安全性，为项目的成功交付提供有力保障。